Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Sie können Ihre Reise bequem online über unsere Website buchen oder sich persönlich von unserem Serviceteam beraten lassen. Nach Auswahl Ihres Reiseziels, Reisedatums und der gewünschten Leistungen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei Fragen zu Flügen, Hotels, Transfers oder Zusatzleistungen.
Die meisten unserer Reisen sind für alle Altersgruppen geeignet. Bei Abenteuerreisen, Rundreisen oder bestimmten Aktivitäten (z.B. Tauchen oder Trekking) können jedoch Mindest- oder Höchstalter gelten. Bitte prüfen Sie die jeweilige Reisebeschreibung oder kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen.
Unsere Pauschalreisen beinhalten in der Regel Flug, Unterkunft, Verpflegung (je nach gebuchter Option), Transfers sowie teilweise Ausflüge oder Reiseleitung. Die genauen Leistungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Zusatzleistungen wie Reiseversicherungen oder Sitzplatzreservierungen können optional hinzugebucht werden.
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofortüberweisung, PayPal sowie Banküberweisung. Je nach Reiseart kann eine Anzahlung erforderlich sein, während der Restbetrag bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Reisebeginn fällig wird.
Die Stornierungsbedingungen hängen vom jeweiligen Anbieter und Tarif ab. In vielen Fällen ist eine kostenfreie Stornierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums möglich. Danach können Stornogebühren anfallen. Wir empfehlen zusätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Je nach Reiseziel benötigen Sie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis. Für einige Länder ist zusätzlich ein Visum erforderlich. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über die Einreisebestimmungen Ihres Ziellandes. Gerne unterstützen wir Sie mit aktuellen Hinweisen.
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